Preguntas frecuentes
En Aguas de La Paz, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y transparente a todos nuestros usuarios. Sabemos que pueden surgir preguntas sobre nuestros servicios, procedimientos y trámites, por lo que hemos creado esta sección de Preguntas Frecuentes para ayudarte a encontrar rápidamente las respuestas que necesitas. Aquí abordamos las dudas más comunes sobre el suministro de agua, facturación, pagos, y otros servicios misceláneos. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.
Preguntas frecuentes
Nueva conexión
Para solicitar una nueva conexión de agua potable, debes dirigirte a nuestras oficinas o realizar la solicitud en línea a través de nuestro portal web. El proceso incluye la presentación de ciertos documentos y el cumplimiento de algunos requisitos que hemos establecido para asegurar una conexión segura y eficiente.
Aquí te dejamos el enlace donde puedes ver los requisitos completos: Ver requisitos para nueva conexión.
Consultar saldo
Para consultar tu factura de agua en línea, debes tener a mano el número de cuenta asociado a tu servicio. Puedes realizar la consulta directamente desde nuestra web, ingresando los datos requeridos en la sección correspondiente.
Aquí te dejamos el enlace para realizar la consulta: Consultar factura de agua.
Problemas con el servicio
Si tienes problemas con tu suministro de agua, puedes llamarnos directamente al teléfono de contacto 2774-2369. También puedes visitarnos en nuestras instalaciones, en el departamento de servicio al cliente ubicado en el Barrio San José, frente a Plaza Elena de Carias, contiguo a la Alcaldía Municipal. Si prefieres, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra web en la sección de contacto.
Aquí te dejamos el enlace para comunicarte con nosotros: Sección de Contacto.
Factura de servicios
Si no has recibido tu factura de agua, primero verifica si tienes acceso a ella en línea utilizando tu número de cuenta. Si no logras encontrarla o prefieres asistencia personalizada, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente llamando al 2774-2369 o visitándonos en nuestras oficinas ubicadas en el Barrio San José, frente a Plaza Elena de Carias, contiguo a la Alcaldía Municipal. También puedes contactarnos a través de nuestra web en la sección de contacto para resolver cualquier inconveniente.
Servicios misceláneos
Los costos de los servicios misceláneos, como reconexiones, cambios de medidor y otros servicios adicionales, varían según el tipo de servicio solicitado. Para facilitarte la información, hemos creado una tabla de precios detallada con todas las tarifas actuales.
Aquí te dejamos la tabla de precios: Ver tabla de precios.